Перехід на тимчасові графіки стабілізаційних відключень електроенергії виявився непростим викликом для багатьох українців. У зв'язку з цим, генеральний директор Yasno Сергій Коваленко вирішив прояснити основні моменти, які викликають найбільше занепокоєння серед споживачів.
Одним з найчастіших питань є відсутність певної адреси у затверджених графіках. Коваленко пояснив, що робота над новими графіками розпочалася «з нуля», і вони кардинально відрізняються від попередніх. Це пов'язано з великою кількістю обмежень та аварій на мережах, що вимагало створення абсолютно нової «адрески» для розподілу навантаження.
«Ви не уявляєте, скільки на мережах обмежень і аварій. Тому довелося брати 'чистовий' перелік адрес і наносити все спочатку. Через це якась кількість будинків поки що може не бути присутня в графіку», – зазначив керівник Yasno.
Ще однією проблемою є розбіжності між опублікованими графіками та фактичними відключеннями. За словами Коваленка, попри пробні перемикання, ідеально налагодити систему за одну добу було вкрай складно. Він порадив користуватися формою на сайті ДТЕК Київські електромережі для подачі заявок щодо невідповідностей, запевнивши, що адреси регулярно оновлюються.
У випадках, коли світло відсутнє, хоча за графіком мало б бути, ймовірна причина – локальна аварія. У такій ситуації Сергій Коваленко рекомендує звертатися до ОСББ або ЖЕК для перевірки прибудинкових мереж та подачі відповідної заявки.
Питання про два графіки для однієї адреси також знайшло своє пояснення. Це пов'язано з технічною особливістю підключення, коли будинок має дві фази для стабільності електропостачання. Фахівці ОСР (оператор системи розподілу) вже працюють над тим, щоб у всіх сервісах відображався лише один графік.
Коваленко підкреслив, що тимчасові графіки є спробою впорядкувати ситуацію та надати споживачам можливість хоч якось планувати свій день, попри непередбачувані аварії та наближення морозів. Він також закликав українців дбайливо ставитися до енергосистеми, уникаючи одночасного вмикання всіх приладів одразу після появи світла.