Національний поштовий оператор «Укрпошта» оголосив про скасування плати за повернення міжнародних відправлень, які з тих чи інших причин не дійшли до іноземних адресатів. Ця ініціатива є значним кроком назустріч українським експортерам та малому бізнесу, оскільки раніше вартість такої зворотної логістики могла сягати 30–100 доларів США.
Згідно з новими правилами, всі міжнародні посилки, що не були вручені одержувачу за кордоном, тепер безкоштовно повертатимуться відправнику в Україну. Це стосується різноманітних ситуацій, таких як неявка адресата за посилкою, відмова від отримання або інші незалежні причини, що унеможливили успішну доставку.
«Укрпошта» пояснила, що це рішення було прийнято для підтримки українських підприємців, які стикаються зі зростаючими витратами та конкуренцією на світовому ринку. Генеральний директор компанії Ігор Смілянський наголосив, що мета полягає у підтримці клієнтів та сприянні зростанню українського експорту.
Запровадження нових умов стало можливим завдяки плідній співпраці з міжнародними партнерами в межах Всесвітнього поштового союзу, повноправним членом якого є «Укрпошта». Це дозволило переглянути та оптимізувати підхід до зворотної логістики на глобальному рівні, впровадивши більш клієнтоорієнтовану модель для українських відправників.
Для онлайн-продавців та представників малого бізнесу це означає зменшення фінансової невизначеності та підвищення впевненості при роботі з іноземними замовленнями, де вартість логістики часто є критичним фактором. Відтепер клієнтам не доведеться двічі платити за відправлення, що не дійшло до адресата.
«Укрпошта» продовжує активно розвивати свої міжнародні послуги. Компанія здійснює доставку відправлень у понад 230 країн та територій світу, маючи партнерську мережу з понад 660 тисяч відділень національних поштових операторів.
Раніше компанія вже розширювала послуги «Дрібний пакет PRIME» на 24 країни, дозволяючи економити до 25% на доставці невеликих пакунків. Також було знижено вартість відправлення Prime до США, що свідчить про системну роботу над покращенням умов для українських експортерів.