Єдина система екстреної допомоги 112, яка покликана спростити комунікацію громадян з аварійними та рятувальними службами, демонструє високу затребуваність серед населення, особливо у питаннях, пов'язаних із життєзабезпеченням.
За даними, оприлюдненими Міністерством внутрішніх справ, за період, що розпочався 15 січня, оператори Служби 112 прийняли та опрацювали близько 40 тисяч дзвінків.
Основна тематика цих звернень – проблеми, пов'язані з перебоями або відсутністю постачання базових комунальних послуг, таких як електроенергія, теплопостачання, вода та газ.
Географічно найбільша концентрація дзвінків зафіксована у столичному регіоні.
Зокрема, у Києві було зареєстровано 26 тисяч звернень.
Це свідчить про те, що попри загальнонаціональний характер роботи системи, найбільше навантаження припадає на великі міста, де інфраструктурні проблеми відчуваються найбільш гостро.
Загальна кількість у 40 тисяч дзвінків підкреслює важливість функціонування єдиного центру для координації дій у разі виникнення аварійних ситуацій.
Система 112 дозволяє громадянам швидко повідомити про проблему, що виходить за межі компетенції однієї служби, забезпечуючи оперативну реакцію відповідних відомств.
МВС продовжує вдосконалювати роботу Служби 112, розширюючи її покриття та функціонал, щоб забезпечити ефективну допомогу українцям у критичних ситуаціях, особливо в умовах постійних загроз для енергетичної та комунальної інфраструктури.