Українські кафе, бари та ресторани, що включають до чеків додаткову плату за використання генераторів без попередньої згоди клієнта, можуть зіткнутися зі штрафними санкціями. Розмір такого штрафу може сягати 30% від суми замовлення, як повідомив спеціалізований ресурс Poster POS, посилаючись на інформацію від Держпродспоживслужби.
Додавання окремого рядка за послугу генератора без явного замовлення з боку споживача розглядається як порушення чинного законодавства про захист прав споживачів. Законодавство вимагає від бізнесу повного та зрозумілого інформування про всі послуги та їхню ціну.
Представники Poster POS наголошують, що така практика може бути інтерпретована як нав'язування додаткової платної послуги або введення споживача в оману. Якщо клієнт бачить у чеку пункт «послуга – генератор», який не був попередньо обговорений, це суперечить принципам прозорості.
Щоб уникнути подібних порушень, заклади громадського харчування мають заздалегідь інформувати своїх гостей про те, що витрати на забезпечення роботи генератора вже враховані у загальній вартості страв та напоїв. Витрати на паливо, електроенергію та технічне обслуговування генератора є господарськими витратами ресторану.
Логічно, що ці витрати повинні бути інтегровані в ціну продукції, а не виділятися окремим пунктом у рахунку. Такий підхід забезпечує прозорість та відповідність законодавству, уникнувши непорозумінь з клієнтами.
У разі, якщо заклад не попереджає клієнтів про додаткову оплату, він ризикує отримати штраф. Його розмір може становити до 30% від вартості реалізованих товарів або послуг, але не менше п'яти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян, що наразі становить щонайменше 85 гривень.
Poster POS – це українська компанія, що спеціалізується на автоматизації роботи ресторанів, розробляючи програмне забезпечення для обліку в системі HoReCa, яке встановлюється на планшетах. Ця компанія є ключовим джерелом інформації та роз'яснень для ресторанного бізнесу.
Питання доцільності включення оплати за роботу генератора до чека активно обговорюється серед рестораторів. Це свідчить про актуальність проблеми та необхідність чітких правил для всіх учасників ринку.